Inkasso er knyttet til inndriving av fordringer og gjeld, som ikke er betalt innen forfallet til regningen/fakturaen, og etter at purringer er sendt ut etter normal prosedyre.
Inndrive gjeld
Det er flere muligheter for å inndrive gjeld når man lar et inkassoselskap gjøre det. Man kan enten la et inkassobyrå kreve inn beløpet i tillegg til eventuelle inkassogebyrer eller selge gjelden til inkassobyrået. Hvis man selger gjelden til et inkassobyrå, så får man som regel et mindre beløp enn den opprinnelige fordringen. Fordelen er at man får pengene med en gang, og slipper å vente på at inkassobyrået skal få inn pengene. Noen av selskapene som utfører inkasso i Norge er Svea Finans, Lindorff, Kredinor og Conecto.
Inkassovarsel
Før man i det hele tatt kan sende en sak til inkasso, så krever det at man har sendt ut et inkassovarsel på forhånd. Man kan starte inkasso 14 dager etter at inkassovarselet er sendt ut. Dersom et krav går til inkasso er man nødt til å betale hele beløpet i tillegg til inkassosalær. Dette er et beløp som er til for å dekke omkostninger som inkassobyrået eller kreditoren har hatt vedrørende innkreving av beløpet som ikke er betalt.
Betalingsanmerkning
Hvis man ikke gjør opp for seg gjennom å betale gjelden, så innebærer dette at man i ytterste konsekvens får en betalingsanmerkning. Hvis man får betalingsanmerkninger kan det føre til at man ikke får godkjent lån om man ønsker det. Når man får en slik anmerkning, så blir dette registrert hos kredittopplysningsbyråer.
Det kan være flere årsaker til at man pådrar seg en betalingsanmerkning:
- En forbruker kan selv be om å sperre for kreditt
- Man kan ha gått personlig konkurs
- Forbrukeren er i en gjeldsordning
Gjeldsordning
Gjeldsordning er for de som har havnet i en gjeldskrise, og gir personer som har havnet i en slik krise muligheten til å oppnå kontroll over egen økonomi igjen. Kravet for å kunne søke om gjeldsordning er at man er ute av stand til å betale for seg i overskuelig framtid. Det betyr at man skal være i en alvorlig krise før man vurderer en gjeldsordning.
Egeninkasso
Egeninkasso innebærer at man selv gjennomfører rutinene for inkasso, uten at et inkassobyrå eller advokat bistår. I de fleste tilfeller er det et inkassobyrå eller en advokat som bistår en kreditor, men det har blitt mer og mer vanlig med egeninkasso. Dersom en bedrift velger å gjøre inkassoen selv, så kan de også legge på inkassogebyr som inkassobyråene. Satsene er derimot ikke like høye på inkassogebyret som om et inkassobyrå skulle gjort det.
Det har blitt langt enklere å gjøre egeninkasso etter at reglene ble forenklet i 2006. Mens man tidligere måtte ta sakene innom Forliksrådet, så ble dette fjernet i inkassoforskriften for noen år tilbake. Forandringen innebærer at pengekravet kan sendes direkte til Namsmannen dersom vanlige rutiner for purring og inkasso er fulgt.